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Les dispositifs d'aide à distance restent accessibles pendant l'épidémie Covi-19
Santé Publique France publie une liste précisant les dispositifs d'aide à distance restant accessibles pendant le confinement : PLATEFORME D’INFORMATIONS COVID-19 Information Coronavirus Covid-19 : 0800 130 000, tous les jours, 24h/24 - Appel et service gratuits Service d’information sur le Covid-19 (cette plateforme n'est pas habilitée à dispenser des conseils médicaux) SANTÉ MENTALE Croix-Rouge Ecoute : 0800 858 858 ou 09 70 28 30 00, tous les jours de 8h à 20h - Appel et service gratuits - Service de soutien psychologique SOS Amitié : 09 72 39 40 50, tous les jours, 24h/24 - Appel et service gratuits Accueil et écoute des personnes en détresse et leur entourage – Labellisé Aide en Santé SOS Suicide Phénix : 01 40 44 46 45, tous les jours de 13h à 23h – Coût d’une communication locale Accueil et écoute des personnes en souffrance psychologique ou confrontées au suicide et de leur entourage - Labellisé Aide en Santé Suicide Ecoute : 01 45 39 40 00, tous les jours, 24h/24 - Coût d’une communication locale Accueil et écoute des personnes en grande souffrance psychologique ou confrontées au suicide et de leur entourage - Labellisé Aide en Santé Solitud'écoute : 08 00 47 47 88, tous les jours de 15h à 20h - Appel et service gratuits Accueil et écoute des personnes de + de 50 ans Ligne d'écoute du Refuge : 06 31 59 69 50 (téléphone et SMS), tous les jours, 24h/24 - Coût d'une communication mobile Accueil, soutien, information, orientation des jeunes LGBT victimes d’homophobie ou de transphobie et en situation de rupture familiale ENIPSE : 06 24 10 63 10, Du lundi au vendredi de 12h à 20h - Coût d'une communication mobile Ligne d’écoute pour les personnes LGBT+. Phare Enfants Parents : contact par mail à cavaoupas@phare.org ou vivre@phare.org Accueil et écoute des parents confrontés au mal-être et au suicide des jeunes - Labellisé Aide en Santé Ecoute-famille : Pour être recontacté(e) par un psychologue, adresser un mail sur le site Information, orientation et soutien psychologique de personnes confrontées aux troubles psychiques d'un proche Agri'écoute : 09 69 39 29 19, tous les jours, 24h/24 - Coût d'une communication locale Information, soutien, orientation pour les agriculteurs ou leurs proches Ecoute défense : 08 08 800 321, tous les jours, 24h/24 - Appel et service gratuits Ecoute, information, orientation des militaires, ex-militaires, familles de militaires et civils de la défense exposés à des situations de stress et traumatismes psychiques en service DISPOSITIFS DESTINES AUX PROFESSIONNELS DE SANTÉ Plateforme téléphonique SPS : 0805 23 23 36, tous les jours, 24h/24 - Appel et service gratuits Écoute, soutien, accompagnement et orientation des personnels soignants salariés, libéraux, étudiants et leur entourage Entraide ordinale : 0800 288 038, tous les jours, 24h/24 - Appel et service gratuits Ecoute et assistance de tous les soignants, médecins et internes en médecine ENFANTS ET JEUNES – PARENTALITÉ Allo enfance maltraitée : 119, tous les jours, 24h/24 - Appel et service gratuits Ecoute, assistance, information et orientation des personnes confrontées à des situations de maltraitance à enfants Stop maltraitance : 0800 05 1234, du lundi au vendredi de 10h à 18h - Appel et service gratuits Ecoute, assistance, information et orientation des personnes confrontées à des situations de maltraitance à enfants Allo parents bébé : 0800 00 3456, du lundi au vendredi de 10h à 18h - Appel et service gratuits Ecoute, aide, soutien à la parentalité et psychologique, orientation des parents d'enfants de 0 à 3 ans Allo Parlons d'enfants : 02 99 55 22 22, du lundi au vendredi de 10h à 17h - Appel non surtaxé Accompagnement des enfants et des jeunes en difficultés relationnelles, sociales et familiales, et de leurs parents Allo Ecoute Parents : 06 01 18 40 36, du lundi au samedi de 14h à 17h - Coût d'une communication mobile- Ecoute, aide, soutien à la parentalité Net écoute : 0800 200 000, du lundi au vendredi de 9h à 20h, Samedi de 9h à 18h - Appel et service gratuits - Ecoute, information, conseils et orientation des enfants et adolescents confrontés à des problèmes dans leur utilisation d'Internet Fil santé jeunes : Maintien du forum et des questions-réponses en ligne Accueil, écoute, information et orientation des jeunes de 12 à 25 ans - Labellisé Aide en Santé Enfants disparus : 116 000, tous les jours, 24h/24 - Appel et service gratuits Accueil, écoute, soutien de parents d'enfants disparus VIOLENCES FAITES AUX FEMMES Violences femmes info : 3919, du lundi au samedi de 9h à 19h - Appel et service gratuits Accueil, écoute, information, orientation des femmes victimes de violence, leur entourage et les professionnels concernés SOS Viols Femmes Informations : 0800 05 95 95, du lundi au vendredi de 10h à 19h - Appel et service gratuits Ecoute, soutien, information, accompagnement, aide et orientation adaptée des femmes victimes de viol ou d'agression sexuelle, leur entourage et les professionnels concernés SEXUALITÉ, VIE AFFECTIVE, CONTRACEPTION Sexualité, contraception, IVG : 08 00 08 11 11, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h - Appel et service gratuits Ecoute, information, conseil pour toute personne se posant des questions sur l'IVG, la contraception Ligne Azur : 01 41 83 42 81, tous les jours, de 8h à 21h - Coût d'une communication locale Ecoute, soutien, information et orientation de toute personne se posant des questions sur son orientation sexuelle, et ses proches - Labellisé Aide en Santé ADDICTIONS Alcool info service : 0 980 980 930, tous les jours de 8h à 2h - Appel non surtaxé Information, soutien, conseil et orientation pour les personnes en difficulté avec l'alcool et pour leurs proches - Labellisé Aide en Santé Drogues info service : 0 800 23 13 13, tous les jours de 8h à 2h - Appel et service gratuits Information, soutien, conseil et orientation pour les personnes en difficulté avec l'usage de drogues et pour leurs proches - Labellisé Aide en Santé Ecoute cannabis : 0 980 980 940, tous les jours de 8h à 2h - Appel non surtaxé Information, soutien, conseil et orientation pour les personnes en difficulté avec l'usage de cannabis et pour leurs proches - Labellisé Aide en Santé Joueurs info service : 09 74 75 13 13, tous les jours de 8h à 2h - Appel non surtaxé Information, soutien, conseil et orientation pour les personnes en difficulté avec leur pratique de jeux et pour leurs proches - Labellisé Aide en Santé Tabac info service : 3989, du lundi au samedi de 10h à 18h - Coût d'une communication locale Information, conseil et aide à l'arrêt du tabac. Service de coaching personnalisé par Internet - Labellisé Aide en Santé HANDICAP Autisme info service : 0800 71 40 40, du lundi au vendredi de 9h à 13h, le mardi de 18h à 20h - Appel et service gratuits - Écoute, information orientation des personnes avec autisme et de leur entourage Surdi info : 06 13 70 49 77 (téléphone et SMS), du lundi au vendredi de 9h à 19h - Coût d'une communication mobile - Information, orientation des personnes sourdes ou malentendantes, de leur entourage, des professionnels qui les accompagnent SOS Surdus : tous les jours, de 10h à 23h, via Skype : sos.surdus (webcam + chat + vidéo) MP Facebook : SOS Surdus (webcam + chat + video) - Mail : sossurdus31@gmail.com Soutien, écoute, conseil, information et orientation des personnes sourdes Le 3977 : 3977, du lundi au vendredi de 9h à 19h – Service gratuit et coût d’un appel Accueil, écoute, information des victimes ou témoins de maltraitance envers les personnes âgées ou handicapées MALADIES CHRONIQUES Asthme et allergies : 0 800 19 20 21, du lundi au jeudi de 9h à 13h et de 14h à 18h, le vendredi de 9h à 12h - Appel et service gratuits - Information, orientation et soutien des personnes concernées par l'asthme et les allergies, et de leur entourage - Labellisé Aide en Santé Cancer info : 0 805 123 124, du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 14h - Appel et service gratuits- Information, conseil, soutien (médical, pratique ou social) des patients et de leurs proches Maladies rares info service : 01 56 53 81 36, les lundi, mercredi, jeudi : 9h-13h / 14h-18h – le mardi : 9h-12h /14h-18h, le vendredi : 9h-13h / 14h-17h - Coût d'une communication locale Ecoute, information, soutien, conseil et orientation des personnes atteintes de maladies rares et de leur entourage Allo Alzheimer : 0800 97 20 97, de 8h à 17h – 0970 81 88 06 de 20h à 22h – Appel et service gratuits Information, soutien psychologique, accompagnement de l’entourage MALADIES INFECTIEUSES Hépatites info service : 0 800 845 800, tous les jours, de 8h à 21h - Appel et service gratuits Information, prévention, orientation, soutien sur les hépatites pour les personnes concernées et leur entourage - Labellisé Aide en Santé Sida info service : 0 800 840 800, tous les jours, 24h/24 - Appel et service gratuits Information, soutien, orientation, prévention sur le VIH/sida, les IST pour les personnes concernées et leur entourage - Labellisé Aide en Santé Sida Info plus : sur Rdv au 0 800 840 800, tous les jours, de 8h à 23h - Appel et service gratuits Accompagnement personnalisé des personnes séropositives - Labellisé Aide en Santé VIOLENCES France Victimes : 116 006, tous les jours, de 9h à 19h – Appel et service gratuits Accueil, écoute, soutien, accompagnement et orientation de toute personne victime de violence physique, sexuelle ou psychologique, d'un accident de la route, d'un vol…
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